Dobrodošli na internet stranicu (u daljem tekstu: “Sajt”) kojom upravlja Dmitrij Klimov pr ostalo obrazovanje Novi Sad.
Korišćenjem ovog Sajta, registracijom korisničkog naloga, kupovinom online kurseva ili korišćenjem bilo kojih drugih digitalnih materijala, u potpunosti i bezuslovno prihvatate ove Uslove korišćenja i prodaje (u daljem tekstu: “Uslovi”). Ukoliko niste saglasni sa bilo kojim delom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite Sajt i naše usluge.
1. Osnovni podaci o trgovcu
Usluge informacionog društva putem ovog Sajta pruža i ugovor na daljinu sa kupcima zaključuje:
- Pun poslovni naziv: Dmitrij Klimov pr ostalo obrazovanje Novi Sad
- Adresa sedišta: Novi Sad, Bulevar Kneza Miloša 4
- Matični broj (MB): 66103285
- Poreski identifikacioni broj (PIB): 112438235
- Šifra delatnosti: 8559 – Ostalo obrazovanje
- Kontakt e-mail:
Napomena: Dmitrij Klimov pr ostalo obrazovanje Novi Sad nije obveznik PDV-a na osnovu člana 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost Republike Srbije.
2. Opis usluga I korisnički nalog
- Sajt pruža mogućnost kupovine i pristupa online edukacijama, video lekcijama, dokumentima i drugim digitalnim obrazovnim materijalima (u daljem tekstu: “Kursevi”).
- Da bi pristupio kupljenim Kursevima, Korisnik je dužan da kreira lični korisnički nalog na platformi (Tutor LMS).
- Korisnik je dužan da prilikom registracije unese tačne podatke. Pristupni podaci (korisničko ime i lozinka) su strogo poverljivi i namenjeni isključivo ličnoj upotrebi registrovanog korisnika.
- Deljenje korisničkog naloga sa trećim licima, zajedničko korišćenje ili distribucija pristupa je najstrože zabranjena i povlači za sobom trajnu blokadu naloga bez prava na povraćaj novca.
3. Cene, valuta I plaćanje
- Sve cene na Sajtu su jasno istaknute pored svakog Kursa i izražene su u srpskim dinarima (RSD).
- Kupac snosi punu obavezu plaćanja izabrane usluge u trenutku slanja porudžbine.
- Plaćanje se vrši elektronski, putem platnih kartica naznačenih na Sajtu kao sredstvo plaćanja, preko sigurnog sistema lokalnog bankarskog e-commerce integratora.
Izjava o konverziji valuta (za inostrane kartice):
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem Sajtu.
4. Dostava I pristup kursevima
- S obzirom na to da su predmet prodaje isključivo digitalni proizvodi i usluge (online kursevi i materijali), isporuka se vrši isključivo elektronskim putem odmah nakon evidentiranja uplate.
- Korisnik dobija automatski pristup platformi za učenje (Tutor LMS) i kupljenom Kursu u okviru svog korisničkog naloga najkasnije u roku od 24 sata od trenutka uspešno izvršene uplate.
5. Reklamacije I politika bez povraćaja novca (refund policy)
U skladu sa članom 36. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora (pravo na povraćaj novca u roku od 14 dana od dana kupovine na daljinu) kod ugovora o isporuci digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa, ako je izvršenje započelo:
- Kupovinom Kursa i klikom na dugme za potvrdu plaćanja, Kupac daje svoju izričitu prethodnu saglasnost da isporuka digitalnog sadržaja započne odmah nakon evidentiranja uplate.
- Kupac izričito potvrđuje da je upoznat sa činjenicom da pokretanjem isporuke digitalnog sadržaja (što podrazumeva kreiranje pristupa, aktivaciju Kursa na nalogu, prvu prijavu na platformu ili početak reprodukcije video materijala) u potpunosti gubi pravo na jednostrani odustanak od ugovora i povraćaj novca.
- Sve kupovine online kurseva na ovom Sajtu su konačne i nepovratne.
Reklamacije u slučaju tehničkih problema:
Korisnik ima pravo na podnošenje reklamacije isključivo u slučaju dokazanih tehničkih problema koji onemogućavaju nesmetan pristup platformi ili sadržaju Kursa, a koji su nastali na strani našeg sistema. U tom slučaju, Kupac se obavezuje da nas kontaktira putem e-maila. Mi ćemo otkloniti tehnički problem u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije.
Zaštita kod povraćaja sredstava na platne kartice (obavezna bankarska klauzula):
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Dmitrij Klimov pr ostalo obrazovanje Novi Sad je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
6. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, te se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
7. Intelektualna svojina
Svi materijali objavljeni na Sajtu (video snimci, audio zapisi, tekstovi, kvizovi, grafikoni, PDF priručnici i sl.) predstavljaju intelektualnu svojinu i autorsko delo čiji je isključivi nosilac Dmitrij Klimov. Korisnik dobija samo neekskluzivnu i neprenosivu licencu za lično učenje. Svako neovlašćeno kopiranje, snimanje ekrana, preuzimanje, dalja distribucija, prodaja ili javno prikazivanje materijala bez pismene saglasnosti autora predstavlja kršenje autorskih prava i podleže krivičnoj i materijalnoj odgovornosti u skladu sa zakonima Republike Srbije.
8. Rešavanje sporova
Sve eventualne sporove Korisnik i Trgovac nastojaće da reše mirnim putem. U slučaju da spor nije moguće rešiti sporazumno, za njegovo rešavanje nadležan je sud u Novom Sadu, uz primenu zakona Republike Srbije.